Datenschutzrichtlinie

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutzrichtlinie

Bei Spielbank Erfurt nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und setzen uns für ein verantwortungsvolles Spielerlebnis ein. Diese Richtlinie beschreibt unseren Ansatz zum Schutz Ihrer Informationen und zur Förderung verantwortungsvollen Spielens.

Datenerfassung und -speicherung

Wir erfassen und speichern persönliche Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Wenn Sie unser physisches Casino besuchen oder sich für unsere Dienstleistungen registrieren, können wir nach Identifikationsdokumenten fragen, die sicher vor Ort gespeichert werden. Wir verwenden auch eine Videoüberwachung (CCTV), um eine sichere Umgebung zu gewährleisten.

Datenweitergabe und -schutz

Wir teilen Ihre Informationen mit Drittanbietern, um die Zahlungsabwicklung, den Kundensupport und andere wesentliche Funktionen zu erleichtern. Wir geben persönliche Daten jedoch nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen unterliegen.

Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, bieten wir die folgenden Werkzeuge an:

1. Selbstsperre: Sie können eine temporäre (1-12 Monate) oder permanente Selbstsperre von unseren Casino-Dienstleistungen beantragen.
2. Einzahlungsgrenzen: Wir ermöglichen es Ihnen, tägliche Einzahlungsgrenzen über unser Kundenserviceteam festzulegen.
3. Verlustlimit-Werkzeuge: Unser Personal wird Ihnen auf Anfrage bei der Festlegung manueller Verlustlimits helfen.

Unterstützungsorganisationen und Ressourcen

Wir stellen Links zu den folgenden Organisationen für Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen zur Verfügung:

1. Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – 0800-137-27-00
2. SOS Glücksspielsucht Thüringen: (0361) 3 92 24 66
3. Landeskoordinierungsstelle für Suchttherapie (LKS Thüringen)
4. Glücksspielsucht-Hilfe Deutschland

Datenschutz und Sicherheit

Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und folgen bewährten Praktiken zum Datenschutz, einschließlich Verschlüsselung und sicherer Speicherung.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundenservicekanäle.

Durch den Besuch unseres Casinos oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz gelesen und verstanden haben.